ועידת התביעות מחייבת כ-70 אלף ניצולי שואה להוריד אפליקציית זיהוי פנים בשם"PANEEM" להוכחת "אישור חיים" ומעמיסה עליהם בירוקרטיה מיותרת.
בתחילת החודש הודיעה ועידת התביעות כי החל משנת 2025, כ-70 אלף ניצולי שואה בישראל המקבלים תשלום מוועידת התביעות, נדרשים לבצע בכל שנה אימות חיים באמצעות אפליקציית זיהוי פנים שפותחה במיוחד למטרה זו וזאת משום שממשלת גרמניה, שהינה מקורם של השילומים, דורשת מניצולי השואה לאמת את זהותם כדי שיוכלו להמשיך לקבל את התשלומים מוועידת התביעות.
לצורך כך נדרשים ניצולי השואה שגילם הממוצע 87, להוריד אפליקציה לסמארטפון או למחשב, להפעיל מצלמה יציבה ולהתמודד עם הוראות טכניות. עבור רבים מהם שחיים בגפם או מוגבלים בריאותית, זוהי משימה מאתגרת עד כמעט בלתי אפשרית. כעת אלפי ניצולי שואה חוששים שמשום שאינם מצליחים לתפעל את האפליקציה ועידת התביעות תפסיק להעביר להם את התשלומים המגיעים להם כדין.
בשבועיים האחרונים הגיעו עשרות תלונות של ניצולי שואה למשרדי עמותת אביב לניצולי השואה, המסייעת לניצולי השואה במיצוי זכויותיהם. ניצולי השואה דיווחו כי הם לא מצליחים להוריד את האפליקציה וזקוקים לסיוע מיידי, אך במקרה הזה קצרה ידה של העמותה מלסייע – מדובר בכ-70 אלף ניצולי שואה שצריכים סיוע אישי בהורדת אפליקציה לטלפון האישי שלהם או במחשב.
"כעמותה שמכירה היטב את הקשיים והחסמים הבירוקרטיים שאיתם מתמודדים ניצולי השואה כדי למצות את זכויותיהם, אנחנו מודאגים מאוד מהשלכות הדרישה החדשה שאינה מתחשבת במצבם וביכולותיהם הקוגניטיביות והדיגיטליות של ניצולי השואה בישראל", אומרת אורלי סיון מנכ"לית העמותה. לדבריה דרישה זו היא מכשול משמעותי עבור הניצולים, ובמיוחד עבור אלה שאין להם בני משפחה להיעזר בהם.
"בהתחשב בגילם המתקדם, במצבם הבריאותי ובאתגרים הנלווים בגיל זה, הציפייה היא שדווקא בשנים אלו הגופים המשלמים פיצויים לניצולי השואה ימצאו דרכים להקל על ניצולי השואה ולהפחית את הבירוקרטיה הנדרשת למיצוי זכויותיהם וכעת ועידת התביעות מעמיסה עליהם קושי נוסף העלול לפגוע בזכאותם לקבלת התשלומים המגיעים להם בזכות", אומרת סיון.
ניצולי שואה מרותקי בית דיווחו לעמותת אביב כי פנו למוקד הטלפוני של ועידת התביעות והסבירו שאינם מצליחים להתמודד עם האתגר הטכנולוגי, וזו הציעה להם להגיע פיזית למשרדי ועידת התביעות בתל אביב לקבלת עזרה בהתקנת האפליקציה.
“זהו סיוע שאינו מעשי עבור ניצולי שואה שפזורים בכל רחבי הארץ ובטח שלא בשעת מלחמה”, אומרת סיון. במכתב ששלחה להנהלת ועידת התביעות ביקשה למצוא פתרונות חלופיים להוכחת אישור חיים בשיתוף פעולה עם הרשות לזכויות ניצולי השואה בישראל או ביטוח לאומי על בסיס מידע מעודכן הקיים ברשותם . סיון: "אני קוראת להנהלת ועידת התביעות לשקול מחדש את הדרישה לשימוש באפליקציה ולהוביל לפתרון שיקל על הניצולים ויבטיח שהם יוכלו להמשיך לקבל את התשלומים המגיעים להם ללא אתגרים ם מיותרים".
לינק לעמוד הורדת האפליקציה בוועידת התביעות
https://www.claimscon.org/wp-content/uploads/2024/12/FAQs-for-agencies-Hebrew-Final.pdf
