כוחות גדולים של רפואה והצלה הגיעו אל מתחם הרכבת ברחובות לאחר שעל פי עדי ראייה בהם עובדי הרכבת ושוטרים, אשה כבת 30 קפצה אל מול הרכבת בזמן נסיעה.
האשה חולצה על ידי צוות לוחמי האש מתחנת הכיבוי ברחובות, כשהיא סובלת מחבלה בראש וכן בגפיים. היא הועברה להמשך טיפול בבית החולים קפלן כשהיא מורדמת ומונשמת.
מדוברות כיבוי האש נמסר: "4 צוותי כיבוי פעלו לפני מספר דקות באישה שנלכדה מתחת לפסי הרכבת בתחנת הרכבת ברחובות. צוותי הכיבוי הגיעו תוך זמן קצר והבחינו שהאישה עדיין בהכרה, והחלו בפעולות חילוץ מהירות על מנת שתקבל טיפול רפואי".
חננאל קאפח חובש באיחוד הצלה סיפר: "מדובר בהולכת רגל כבת 30 שסובלת מפגיעה רב מערכתית לאחר שנפגעה מרכבת. יחד עם צוות ניידת טיפול נמרץ הענקנו לה טיפול רפואי ראשוני לאחר שחולצה ע"י צוותי כיבוי. לאחר מכן היא פונתה להמשך קבלת טיפול רפואי בבית החולים במצב קשה".
