כוחות ההצלה הפעילו סירנות והרעידו את הרחוב הראשי בעיר, לאחר שבשעה 13:50 התקבלה קריאה במוקדי הביטחון וההצלה בעיר בגין אירוע בו נודע על נהגת רכב שאיבדה שליטה וחדרה לתוך חנות ברחוב הרצל.
מתנדבי רפואת חירום של איחוד הצלה מסניף רחובות שהגיעו למקום העניקו סיוע רפואי לנפגע בודד, שסירב להתפנות לבית החולים. עוברי אורח ציינו כי “למרבה הנס לא היו נפגעים באירוע יחסית לעובדה שבמקום נכחו אנשים רבים”. נסיבות המקרה נבדקות על ידי המשטרה.
