המהלך הלא שגרתי של בית החולים שמואל הרופא, חמלה כסטנדרט טיפולי הסיכה שמעוררת ביטחון
בבית החולים שמואל הרופא פועל בימים אלו פרויקט חמלה ייחודי, המדגיש כי חמלה אינה מיועדת רק למטופלים ולבני משפחותיהם, אלא גם לצוותים המטפלים עצמם. מדובר בתפיסה רחבה הרואה באדם את מרכז העשייה – מטופל, בן משפחה ואיש צוות כאחד.
הפרויקט צמח מתוך תהליך חוויית השירות שהובילה הנהלת בית החולים, בשיתוף עמותת "מחווה", אשר ליוותה וממשיכה ללוות את הצוותים באמצעות מפגשים מקצועיים, תכנים ייעודיים וארגז כלים איכותי. תהליך זה הניח תשתית רעיונית ומעשית להטמעת החמלה כשפה ארגונית וכדרך עבודה יומיומית.
במסגרת המיזם מושם דגש על קשר אנושי, הקשבה ונוכחות במחלקות, מתוך הבנה שטיפול איכותי אינו מתמצה במקצועיות קלינית בלבד, אלא כולל גם יחס מכבד ורגיש. מטופלים ובני משפחותיהם מדווחים על תחושת ביטחון גבוהה יותר, יחס אישי וחוויה אנושית – גם ברגעים של קושי, חולי ותלות.
במקביל, הפרויקט מעניק מקום מרכזי לרווחת הצוותים. מתקיימות סדנאות ופעילויות ייעודיות לנפש המטפלים, המאפשרות אוורור רגשי, עיבוד חוויות והתמודדות עם שחיקה. מרחבים אלו מחזקים את החוסן האישי והמקצועי ותורמים לשיח פתוח, תומך ומכיל בין אנשי הצוות.
אהובה צברי, מנהלת האחיות בבית החולים, מציינת: "החמלה אינה מופנית רק כלפי המטופל – אלא גם כלפי הצוות. אנשי הסיעוד, הרפואה ומקצועות הבריאות נושאים עומס רגשי כבד, וכאשר מעניקים להם כלים, מרחב ותמיכה אמיתית, הם יכולים להעניק טיפול מקצועי, מדויק ואנושי יותר."
כחלק מהטמעת הפרויקט, כל עובד בבית החולים עונד סיכה ייעודית המסמלת את ערך החמלה, כתזכורת יומיומית לערך המוביל את העשייה – לראות את האדם שמולנו, ולעיתים גם את עצמנו.
לדברי הנהלת בית החולים, המעורבות והתמיכה הניהולית הן אבן יסוד בהצלחת המהלך. הנהלה המאמינה בערכים אנושיים, משקיעה בהכשרות ומעודדת יוזמות מהשטח, יוצרת תרבות ארגונית שבה חמלה היא דרך חיים.
פרויקט החמלה בבית החולים שמואל הרופא מהווה מודל מעורר השראה למערכת הבריאות כולה, וממחיש כיצד השקעה באנושיות, בצוותים ובחוויית השירות יוצרת שינוי עמוק ומשמעותי.
◼️ חדשות באר יעקב בווטסאפ לחצו כאן
