לאור המצב הביטחוני ותחושת חוסר הוודאות בציבור, הודיעה היום (ראשון) חברת 'ארקיע' על שורת צעדים משמעותיים שמטרתם להעניק מענה מיטבי לנוסעים הישראלים.
כדי להקל על הנוסעים, ארקיע מעדכנת את מדיניות הביטולים שלה:
-
ביטול ללא דמי ביטול: נוסעים שהזמינו טיסות בלבד (ללא חבילות נופש) לתאריכים שבין ה-26.1.26 ל-9.2.26, יוכלו לבטל את הזמנתם מכל סיבה שהיא.
-
התנאים: הביטול יתאפשר עד 48 שעות לפני מועד הטיסה.
-
התמורה: המבטלים יקבלו שובר זיכוי של ארקיע לשימוש עתידי.
-
הערה: מדיניות זו מתווספת לזכויות הביטול הקיימות בחוק (ביטול תוך 14 יום מההזמנה).
היערכות לחירום: חדר מצב וטיסות חילוץ
החברה השלימה את היערכותה לתרחישי הסלמה אפשריים:
-
חדר מצב: הוקם מוקד ייעודי לקבלת החלטות בזמן אמת וביצוע שינויים בלוח הטיסות בהתאם להתפתחויות.
-
תגבור יעדים: גובש לוח טיסות ייעודי הכולל אפשרות לתגבור מיידי של טיסות ליעדים מרכזיים באירופה ובארצות הברית.
-
שירות לקוחות: מוקדי ההזמנות והשירות תוגברו כדי לתת מענה מהיר לעומס הפניות.
עוז ברלוביץ, מנכ״ל ארקיע, מסר: “אנחנו למודי ניסיון משנתיים מורכבות של אירועים ביטחוניים והסקנו מסקנות. בשלב זה לוח הטיסות פועל כסדרו, אך אנו נתגבר יעדים ככל שיידרש בתיאום מלא עם גורמי הביטחון. חשוב לזכור – התעופה הישראלית תמיד כאן עבורכם”.
◼️ חדשות תיירות בארץ ובעולם בווטסאפ לחצו כאן
◼️ חדשות תעופה וטיסות בווטסאפ לחצו כאן
