במילון המונחים של עולם הדוברות, מוריה מלכה היא מזמן לא רק "דוברת עיריית ראשון לציון" – היא אסטרטגית של משברים שצמחה בלב הפועם של חדשות 12 וניהלה את המערכות התקשורתיות המורכבות ביותר בישראל. אך נדמה שדבר, גם לא הניסיון בניהול משברים לאומיים, לא יכול היה להכין אותה לרגע שבו המלחמה הופכת לסיפור האישי שלה.
כששעה בלבד מפרוץ התופת של השבעה באוקטובר היא כבר התייצבה בחמ"ל העירייה בראשון לציון, מלכה נדרשה לבצע פיצול אישיות בלתי אפשרי: להוות עוגן של מידע ושקיפות עבור 300 אלף תושבים בעיר הרביעית בגודלה בישראל, בזמן שמשפחתה בקרית שמונה נמצאת בקו האש ושלושת אחיה מגויסים למילואים.
בראיון חשוף ונטול קלישאות לרגל יום האישה, מלכה חוזרת לזירות ההרס שבהן המילים שלמדה בבית הספר לתקשורת פגשו את המציאות המדממת של הטילים האיראניים, מסבירה מדוע השקיפות היא כלי הטיפול הטוב ביותר לחרדה ציבורית, ומצהירה מדוע הגיע הזמן להפסיק לדבר על "תקרות זכוכית" ופשוט להתחיל להוביל. זהו סיפור על מנהיגות נשית שלא מחפשת יח"צ, אלא פשוט את האמת. פרויקט מיוחד!
הקול של העיר: איך זה מרגיש להיות האישה שמעצבת את הנרטיב העירוני ומחליטה איך ה"סיפור" העירוני/קהילתי יסופר לציבור התושבים?
"לשמחתי הרבה, זכיתי בראש עיר – רז קינסטליך, שהדבר שהכי חשוב לו, זו השקיפות והעדכון למול התושבים. אנחנו פחות עוסקים בעיצוב והינדוס הנרטיב, אלא פשוט מביאים את הסיפור כפי שהוא. הציבור היום חכם מאוד, יודע לצרוך מסרים ואני חושבת שהוא גם מעריך כשלא מנסים ״להאכיל״ אותו ביח״צ מאומץ. להיות אחראית על מערך הדוברות וההסברה בעיר הרביעית בגודלה, זו אחריות מאוד גדולה ובכל בוקר, אני מגיעה לעבודה עם תחושת שליחות אמיתית".
העוגן בשגרה ובחירום: בתור מי שנמצאת במוקד העניינים 24/7, מאיפה את שואבת את הכוח לשמור על קור רוח ולהיות המקור המהימן ביותר עבור התושבים ברגעי לחץ ומלחמה?
"בשבעה באוקטובר, שעה לתוך המלחמה כבר הייתי בחמ״ל העירייה, יחד עם ראש העירייה וצוות העירייה. בזמן שעשרות רקטות נורו אל עבר העיר והמשפחה האישית שלי, בקריית שמונה, עם 3 אחים שגוייסו למילואים. אני חושבת שהתפקיד דיי ״מציל״ אותי מלהתעסק עם תחושות רגילות כמו חרדה או עיבוד".
מנהיגות תחת אש: מהו הרגע המאתגר ביותר במלחמה שבו הרגשת שהדוברות היא לא רק מקצוע, אלא שליחות אמיתית למען החוסן של הבית והעיר?
"לפני כתשעה חודשים ב'עם כלביא', כשטיל איראני נפל בלב שכונה בעיר, הגעתי לזירה וראיתי עשרות תושבים שכרגע איבדו את ביתם ויצאו לרחוב חסרי כל. ברגע הזה, הכל נדחק הצידה. כל מה שלמדת בבית ספר לתקשורת, כל מה שלמדת בתחום בשנים הללו – פשוט לא רלוונטי. המציאות היא חזקה מהכל והיא הסיפור שצריך לספר. אני תמיד זוכרת שיש כ-300 אלף תושבות ותושבים שצריכים אותנו כרגע ושיש את הסיפור שלהם שצריך לספר וזה יותר חזק מהכל וזה גם מה ששומר על השפיות והחוזק. אני חושבת שבזמן חירום חשיבות הדוברות מתבטאת ביתר שאת. החל מעדכון מסרי הסברה והתגוננות, הרגעת התושבים, סיוע להם, עדכון 24/7 כולל סמסים לאחר כל אזעקה. כשאנחנו הולכים ברחוב ותושבים מגיעים ופונים לראש העירייה או פונים אלינו בעמוד העירייה ומודים שעדכנו או שעזרנו – זה הרגע שאני מבינה שיש תוצאה לכל העשייה".
גאווה מקומית: מהו הפרויקט או הקמפיין שהובלת, שריגש אותך ברמה האישית ביותר כאישה וכתושבת המדינה?
"בשנה שעברה ביום האישה הרמנו קמפיין עם אמהות, בנות זוג, נשים, בנות של גיבורים שנפלו או נרצחו במהלך מלחמת ״חרבות ברזל״ ונתנו להן להוביל את קמפיין יום האישה שעמד בסימן ״יש לנו את הנשים החזקות בעולם״. הנשים הללו שאיבדו את היקר להן מכל וממשיכות מתוך הכאב והאובדן לתפקד ולהחזיק משפחות שלמות – הן הנשים החזקות בעולם. הקמפיין הזה היה אחד הקמפיינים המרגשים, שנתן ערך מוסף אמיתי לנו כנשים כמקור של חוזק ועוצמה".
ההשראה שלך: מי האישה שהיוותה עבורך מודל לחיקוי בתחילת הדרך, ואיך את משתדלת להעביר את ההשראה הזו הלאה לצוות שלך היום?
"אמא שלי היקרה, ז׳קלין מלכה, מאז ולתמיד תהיה ההשראה האמיתית עבורי. אישה חזקה, עוצמתית, חכמה שהיא מגדלור המשפחה שלנו, שידעה לעבור משברים ולצמוח מהם. היא זו שדחפה אותי לאורך כל הדרך ומילדות מזכירה לי שאין דבר שלא אוכל להשיג".
מסר ליום האישה: אם היית צריכה לכתוב הודעת "פוש" אחת אחרונה לכל הנשים בעיר היום – מה היא הייתה אומרת?
"לשבור תקרות זכוכית בימינו, זה קונספט מיושן. אל תראו את התקרה מלכתחילה. תחלמו ותגיעו – נקודה".
◼️ חדשות ראשון לציון בווטסאפ לחצו כאן
