במסגרת מודל "עיר חכמה" ושדרוג השירות לתושבים, משיקה העירייה אפליקציה חדשה, שתסייע להורי תלמידי החינוך המיוחד המשתמשים בהסעות למוסדות החינוך בעיר ומחוצה לה.
האפליקציה מושקת לאחר עבודה רבה בשטח של מחלקת ההסעות במינהל החינוך בעירייה, ליצירת מערכת מידע חכמה, בשיתוף פעולה עם החברה למשק וכלכלה אותה מתפעלים מלווי ההסעות תוך הצלבת מידע ונתונים באופן שוטף של המחלקה. בעירייה ציינו כי האפליקציה, והמידע שניתן יהיה להפיק ממנה, תשמש את העירייה לביצוע בקרה בזמן אמת על ההיסעים וטיפול בתקלות באופן מהיר ומטבי. בתקופה האחרונה נערך גם פיילוט שנחל הצלחה, ועתה כאמור יוצאת האפליקציה לאור באופן עירוני ונרחב לטובת תלמידי החינוך המיוחד.
בעזרת האפליקציה, אותה ניתן להוריד בקלות וללא תשלום, בחנויות גוגל או אייפון במכשירים הניידים תחת השם "טרפיקל", יוכלו ההורים לקבל מידע עדכני ונתוני זמן אמת אודות ההסעות. כך למשל, פרטי מסלול הנסיעה, קבלת התראות על שינויים במסלול, מיקום הרכב בזמן הנסיעה, התראה על הגעת הרכב לנקודת האיסוף והפיזור, פרטי המלווה בכל הסעה ואף יצירת קשר עם המלווה מתוך האפליקציה.
האפליקציה באה לתת מענה על שאלות שוטפות של הורים ומספקת מידע רב אשר יקל על ההורים לתלמידים אשר מוסעים בהסעות המאורגנות מטעם הרשות. בשנה החולפת השתמשו כ-500 תלמידים בהסעות החינוך המיוחד בתוך העיר, וכ-160 תלמידים בהסעות חינוך מיוחד מחוץ לעיר. את ההסעות מלווים עובדי העירייה ב-250 הסעות בתוך העיר, ו-118 מחוצה לה. מדובר על מערך הסעים יומיומי המסיע תלמידים מהבית אל מוסדות החינוך ובחזרה לבתיהם בסיום יום הלימודים הרשמי. בעירייה מדגישים כי התלמידים המשתמשים בהסעות החינוך המיוחד, הם אלו אשר זכאים על פי קריטריונים שנקבעו בחוזר מנכ"ל משרד החינוך.
