השיחה עם מוקד מכבי שהסתיימה בניתוח חירום – בזכות תושיית האחות ניצלו חייה של ציפורה שאבאן מיבנה לאחר שחזרה מחופשה ביוון
ציפורה שאבאן (73) תושבת יבנה, שבה לביתה לאחר חופשת קיץ ביוון. עם חזרתה, חשה בכאבי בטן אך לא חשבה שהם חריגים: ״למחרת התעוררתי עם תחושת בחילה והקאתי מספר פעמים, הייתי בטוחה שזה וירוס שיעבור מעצמו״, מספרת ציפורה.
יממה לאחר מכן הבחילות החמירו, ציפורה חשה ברע ולא הצליחה לשתות אפילו כוס מים: ״הבן שלי אמר שאני נראית ממש על הפנים, חיוורת וחלשה״. נכדתה בת ה-16 אשר מתנדבת במד״א, מדדה לה לחץ דם ונצפו תוצאות חריגות מהרגיל. ילדיה של ציפורה שביקרו אותה במהלך השבת הציעו לה להתקשר למוקד האחיות הטלפוני של מכבי שירותי בריאות, כדי להתייעץ עם אחות.
שיחתה נענתה ע"י קסניה מוחין, אחות המוקד במכבי אשר ביצעה הערכת מצב ותשאול רפואי, במהלכם התברר כי ציפורה עברה לפני כ-30 שנה ניתוח טבעת לקיצור קיבה. תמונת המצב הכוללת עוררה את חשדה של קסניה האחות, "היא הנחתה אותי להגיע למיון באופן מיידי" מספרת ציפורה. אחות המוקד הזמינה לציפורה אמבולנס לצורך פינוי דחוף לבית החולים, ולאחר סדרת בדיקות אובחנה חסימה במעי הדק שגרמה לנמק חריף. ציפורה עברה ניתוח דחוף לכריתת חלק מהמעי הדק על מנת להציל את חייה: "הייתי בהלם מוחלט, חשבתי שזה כאב בטן שגרתי אבל בזכות הערנות והחדות של האחות ממכבי, החיים שלי ניצלו. פשוטו כמשמעו״.
סטלה רשקוביץ, מנהלת המרכז לרפואה מקוונת במכבי ציינה: "אנו קוראים לחברי מכבי לא להסס ולפנות אלינו לקבלת ייעוץ והדרכה רפואית במקרה הצורך, מוקד האחיות המקוון פעיל 24/7. האחיות שלנו בעלות הכשרה ומיומנות גבוהה לביצוע הערכת מצב ויש להן ידע רחב וניסיון בהנחיית והדרכת מטופלים."
קסניה מוחין, אחות המוקד במכבי סיכמה: "המשימה שלנו כאחיות במוקד הטלפוני הינה ייחודית -ולעתים קריטית. אנו מבצעים זיהוי של מצבים רפואיים דרך תשאול טלפוני, מה שעלול להיות לפעמים מאתגר אך יחד עם זאת דורש ידע ומיומנות רבה. כל מקרה הוא ייחודי ותפקידנו הוא להדריך, לסייע ולכוון את המטופל לביצוע הטיפול המיטבי עבורו".
קרדיט: מכבי שירותי בריאות
