טיטניק במלון לאונרדו פלאזה: הנופשים רק רצו לשים את ראשם ולהיות נטולי דאגות מהצרות היומיומיות. אך ב-1 בלילה הוטרדה מנוחתם בעקבות פיצוץ מים בצנרת שהצריכה מכל הקומה השנייה במלון לקום על רגליהם ולגרוף את המים במשך כל הלילה. לפי התיעוד שהופץ, משפחות ששהו עם ילדיהם נראו בפאניקה עקב המים הרבים שהציפו את הקומה. מבית המלון נמסר: “העבירו את הנופשים שחדריהם הוצף, לקומה אחרת”.
טיטניק במלון לאונרדו פלאזה – הנופשים במלון צילמו את הרגעים לאחר הפיצוץ מים, כאשר כמה מהם נראו די נינוחים מהסיטואציה הלא פשוטה. לעומת זאת, היו מספר משפחות ששהו עם ילדיהם ושידרו פאניקה קלה. צוות המלון פינה את הנופשים לקומה אחרת עד שהבעיה תיפתר. מלאונרדו פלאזה נמסר: “היה פיצוץ של צינור מים בלילה. העבירו את הנופשים שחדריהם הוצף, לקומה אחרת. הלילה הם יחזרו לחדריהם”.
כאחד שהתארח במלון והיה באותו ארוע אני חייב לציין שהצוות טיפל באורחים בצורה מכובדת, הקפיץ צוותים מהבתים (בכל זאת ארוע ב 1 בלילה) העביר חדרים ואף למלון אחר את מי שהתעקש. ארוע כזה יכול להתרחש בכל מקום, בכל בית מלון ואף בבית של כל אחד. אין ספק שלחוות את הארוע, זה לא נעים אבל עם רגע מחשבה, אפשר גם להבין ולקבל באהבה. הצוות שוחח איתנו למחרת, התנצל, פינק ועשה ככל יכולתו שנסיים את החופשה באוירה חיובית וכיפית. ישבתי עם מנכלית המלון וצוות ההנהלה. קיבלתי זיכוי מלא על הלילה הזה, קיבלנו בצהריים פינוקים וארוח מלא בלובי לכל החדרים (10 בסה”כ). אני רק יכול להגיד שיצאתי משם עם חיוך, בהבנה ובהערכה רבה. בכל חנוכה אני שם כבר 5 שנים ומתכנן עוד לחזור.
לרדת על המלון כאילו היה כאן מחדל או התנהגות לא מקצועית / לא מכובדת זה פשוט לא פייר.
צוות המלון – צוות לעניין ואני ממליץ לכל מי שרוצה להתפנק במלון טוב – בואו להתארח ולחזק את המלון – ממליץ בחום. שיהיה לכולנו שבוע טוב ולא לשכוח לאהוב ולחייך, לקחת הכל באהבה.
גם אנחנו היינו במלון מאוד נהננו מהשירות ומהיחס
המלון יצא מגדרו כדי לסייע ולעזור לנו להעביר את החפצים שלנו לחדר אחר פינקו אותנו וניסו כמה שיותר להמתיק את המשך השהות שלנו במלון
גם אנחנו נחזור שוב למלון
ממליצה בחום