זהו סיפור מרגש, על שני שוטרי סיור ממשטרת אילת, אולג בורודבוסקי ויניב דניאל, שהוזעקו לדירה בעקבות צווחות פעוט – שעוררו את חשדם של השכנים והחשש מילד שסופג אלימות. בהגעתם למקום, צמד השוטרים תחקרו את בעלת הדירה, ובזכות עירונתם, נחשפה המציאות המצמררת מאחורי הדלת.
אולג בורודובסקי (49) עם וותק של 25 שנה כשוטר, יצא לעוד סיור שגרתי בשעות הבוקר יחד עם יניב דניאל. המוקד הזעיק את השניים באופן בהול להגיע לדירה בעיר בעקבות דיווח על פעוט שצווח בקולי קולות במשך דקות ארוכות, וקיים חשד לאירוע פלילי. "אנו מגיעים לדירה, כשמולנו אישה בערך בת 40. לאחר תחקור משטרתי מעמיק, ניסינו להיכנס לדירה ולבדוק שהכל מתנהל כשורה. אך עקב הנגיף שפוקד אותנו, האישה פחדה שניכנס ונסכן את הילד, למרות שאנו כמובן שומרים על ההנחיות, עם מסיכת פנים וכפפות".
אולג לא יכול היה להמשיך לאירוע הבא. תחושת הבטן הציקה לו. "ראיתי את הילד מסתובב ערום ולא מסיבה רצונית, בנוסף לכך שבאילת החום שפוקד אותנו מורגש אף יותר. ניגשתי שוב לגברת ושאלתי אותה האם הכל בסדר? ציינתי בפניה שאנו באים לעזור ולהושיט יד". תגובתה הותירה אותו בהלם. "היא מיד הורידה את הראש בדמעות וסיפרה לנו שהיא מגדלת ילד בן 10 אוטיסט, שמוכר כנכה, ובעקבות הקורונה היא מובטלת שנקלעה לקשיים כלכליים, שלא מאפשרים לה לשלם את חשבונות החשמל ולכן ניתקו לה את החשמל. זה מטורף שבימים חמים כאלה באים לבנאדם לבית ומנתקים את החשמל, בלי בירור ובלי להבין את המצב. הצורך בחשמל ומים באילת הוא קריטי פי כמה וכמה. מבחינתי האישה נמצאת במצב של הישרדות, זו מלחמה יומיומית, לקנות אוכל, לשלם חשבונות, לדאוג לדברים הכי בסיסיים כדי להתקיים. אותה אישה הייתה בדילמה – או שהם יעברו את הקיץ הלוהט הזה בנעימות, או שיהיה אוכל במקרר. לרגע לא עברה בי המחשבה שאני אחזור לתחנת המשטרה ולבית שלי כשאני אוכל, שותה, מתקלח וכל הדברים הבסיסיים – והיא וילדיה יישארו במצב הזה. אני חושב שכל בנאדם שפוי צריך לנהוג כך, לא משנה אם זה שוטר או אזרח פשוט".
אולג ויניב הודיעו לאישה שאין בכוונתם לעזוב את המקום עד שהעניין יטופל. "דיברתי עם כל העולם. התקשרנו לרכזת סיור, לקצינים בכירים, עד שהגענו לחברת החשמל, לאחר שניסינו לדבר עם מישהו בכיר שיוכל לטפל מיידית בנושא. מספר דקות לאחר שעשינו את כל המאמצים, התקשרו אלינו מחברת החשמל, שהם הגיעו להסדר תשלומים עם האישה – והחשמל יחזור".
"אתה מכיר את התחושה שיורדת לך אבן מהלב? כך הרגשתי, מספר ימים לאחר מכן הלכתי מחויך. עשיתי מה שמוטל עליי, להגיע לאזרח הפשוט ולעזור לו. לא לעזוב את המקום עד שהאירוע מטופל". אולג הודיע לאישה שעליה להתקשר אליו ברגע שהחשמל חוזר וכך היה. "היא התקשרה אלינו ממש נרגשת ואמרה שלא הייתה לה ציפייה שהעזרה תבוא דווקא מהמשטרה. היא נותרה בהלם".
תדמית המשטרה לא זוכה בלשון המעטה לשבחים כשהיא פוגשת את האזרח. לאולג חשוב להבהיר את תפקיד המשטרה. "בעיני האזרח הפשוט, המחשבה שלנו שאנו גורם אכיפה ותו לא. המשטרה זו מערכת גדולה שיכולה לפתוח דלתות לאותם אזרחים שנתקלים בדלת סגורה. אנחנו מושיטים יד, ולכל אירוע שאנו מגיעים, חשוב לנו קודם כל לעזור ולהבין על מה מדובר. נוצרה מחשבה אצל האזרח שאנו באים להציק ולפגוע. זה לא נכון. אין שקיפות במה שאנו עושים בפועל, לבין איך שאנו מוצגים מבחוץ. כיום יש את הדובר שעושה עבודה נפלאה, אך עדיין יש דרך ארוכה. מבחינה סטטיסטית? כשאזרח נתקל בכל בעיה הוא מתקשר ישירות ל-100. אנחנו לא רק גוף שאוכף, אנו גוף שעוזר לאזרח הפשוט בכל שעה ויום, אם זה שבתות ואם זה חגים ואם זה בימים ובלילות. חשוב שבציבור יפנימו זאת".
