שינוי חשוב להורי ותושבי נס ציונה: החל ממחר, יום שני 7.9, ייכנס לתוקף מודל שירות חדש באגף החינוך העירוני, הכולל עדכון של שעות המענה הטלפוני וקבלת הקהל.
בעירייה מסבירים כי מדובר בשלב נוסף בתוכנית רחבה לשיפור חוויית השירות לתושב, לאחר שמודל דומה כבר הופעל באגף ההנדסה ובאגף הגבייה.
המטרה היא לייצר חלוקה ברורה בין שעות שבהן עובדי האגף זמינים למענה ישיר לתושבים, לבין שעות המוקדשות לעבודה מקצועית, טיפול בבקשות, בירורים ומעקב אחר פניות שכבר התקבלו.
אלה שעות המענה החדשות באגף החינוך החל מ־7.9:
- מענה טלפוני – 08-9306002: בימים א', ב' ו־ד' בין 08:30 ל־12:30; ביום ג' בין 12:00 ל־16:00; ביום ה' לא יינתן מענה טלפוני, והזמן יוקדש לטיפול פנימי בפניות ולעיבוד בקשות.
- קבלת קהל: בימים א', ג' ו־ה' בין 08:30 ל־12:30; ביום ד' אחר הצהריים בין 16:00 ל־18:30.
ראש עיריית נס ציונה, שמואל בוקסר, מסר: ״אנחנו פועלים באופן תמידי לעדכון ושיפור השירות לתושבי נס ציונה. השינוי שאנו מובילים באגפי העירייה מוכיח את עצמו בשטח – הוא מאפשר לצוותים לנהל את זמן העבודה בחוכמה, לייעל תהליכים בירוקרטיים ולהעניק לתושבים שירות מהיר, ממוקד ואפקטיבי הרבה יותר״.
לדבריו, התאמת שעות הפעילות באגף החינוך נועדה לאפשר לעובדי האגף לטפל באופן יסודי יותר בפניות ההורים והתושבים.
״התאמת שעות המענה באגף החינוך היא צעד מתבקש שיביא לשיפור משמעותי בחוויית השירות של כל הורה ותושב בעיר. עיריית נס ציונה תמשיך להוביל תהליכים לשיפור השירות ולהנגשת כלל אגפי העירייה לרווחת התושבים״, הוסיף בוקסר.
בעירייה מבקשים מהתושבים לשים לב לשעות החדשות ולהתאים אליהן את הפניות החל ממחר.
קבוצת ערים
- אופקים
- אור יהודה
- אילת והערבה
- אשדוד
- אשקלון
- באר יעקב
- באר שבע והנגב
- בת ים
- גבעת שמואל
- גבעתיים
- גדרה
- גן יבנה
- גני תקווה
- דימונה
- הרצליה
- חולון
- יבנה
- יהוד מונוסון
- ירוחם
- ירושלים
- כפר סבא
- מודיעין מכבים רעות
- מועצות - עוטף עזה
- מזכרת בתיה
- מצפה רמון
- נס ציונה
- נתיבות
- נתניה
- סביון
- ערד
- פתח תקווה
- קריית אונו
- קריית גת
- קריית עקרון
קטגוריות
זכויות יוצרים: המערכת משקיעה מאמצים רבים באיתור בעלי זכויות היוצרים בתכנים המופצים ברבים. במידה ופורסמה מדיה שבעליה אינו ידוע, השימוש נעשה לפי סעיף 27א לחוק זכויות יוצרים. אם הנכם בעלי הזכויות, ניתן לפנות אלינו לצורך הוספת קרדיט או הסרת התוכן.
