בהמשך להערכת מצב ולאור המשך ההנחיות של גורמי הביטחון, סגירת השמיים וסגירת נתב”ג לטיסות – ׳ארקיע׳ מודיעה כי כלל טיסות החברה עד ליום ג׳ 17.06.2025 (כולל) מבוטלות.
׳ארקיע׳ פועלת בתיאום מלא עם רשויות התעופה ופיקוד העורף ותמשיך לעקוב באופן רציף אחר ההתפתחויות הביטחוניות והנחיות גורמי המדינה.
מהחברה נמסר: "אנו נעדכן את לקוחותינו בכל שינוי ומבקשים מהנוסעים לגלות סבלנות ואורך רוח בתקופה מורכבת זו".
מדיניות זיכויים ועדכונים נוספים:
נוסעים שהזמינו את כרטיס הטיסה עד לתאריך 12.6.2025, והטיסה שלהם מתוכננת בין 15.6.2025 ל-30.6.2025 ומעוניינים לדחות את מועד טיסתם – יקבלו שובר זיכוי עתידי בתוקף לשנתיים.
נוסעים שהזמינו חבילות נופש הכוללות טיסות ומלון – יקבלו שובר זיכוי עתידי עבור מרכיב הטיסה בלבד. דמי ביטול עשויים לחול על מרכיב המלון, אלא אם תתקבל הסכמה אחרת מהמלון.
שירות לקוחות במתכונת חירום:
מוקד השירות של ׳ארקיע׳ פעיל במתכונת חירום בצ’אט ווטסאפ בלבד – במספר 03-6903712 בין השעות 09:00–22:00 (שעון ישראל).
מידע לישראלים השוהים כרגע בחו״ל:
1. לאור ההתפתחויות, משרד החוץ אוסף מידע לטובת גיבוש תמונת המצב ביחס לישראלים הנמצאים בחו״ל.
ישראלים הנמצאים בחו״ל מוזמנים למלא את פרטיהם בסקר.
2. במקרה של חירום או מצוקה – ניתן ליצור קשר מיידי עם חדר המצב במשרד החוץ בטלפון 02-5303155 ועם שירותי הביטחון המקומיים.
3. בכל מקרה, מבקשים לעקוב אחר המלצות המטה לביטחון לאומי במדינה שבה אתם שוהים, ואחר ההמלצות הכלליות לישראלים השוהים בחו"ל המפורטות להלן:
א. הימנעו מהחצנה של סממנים יהודים וישראלים במרחב הציבורי.
ב. הימנעו מפרסום פרטים מזהים אודות מקום שהותכם או תכניות המשך ברשתות החברתיות.
ג. הימנעו מהגעה לאירועים רבי משתתפים המזוהים עם ישראל או יהדות.
ד. שתפו פעולה עם כוחות הביטחון המקומיים, הישמעו להנחיותיהם מיידית אם נחשפתם לפעילות עויינת.
ה. שמרו על עירנות מוגברת במקומות ציבוריים.
בהתאם להנחיית שרת התחבורה והבטיחות בדרכים, ותכנית סדורה שהוכנה ע"י משרד התחבורה וגורמי המקצוע, רש"ת פועלת יחד עם חברות התעופה הישראליות במטרה להחזיר את הישראלים ארצה. כל צוותי האוויר והמטוסים מוכנים לפעולה ברגע שהדבר יתאפשר. עם זאת הדבר עשוי לקחת זמן ארוך, בהתאם למצב הביטחוני. החלטה על חזרת הטיסות לישראל תתקבל רק כשנוכל לדעת שהדבר יעשה בצורה בטוחה.
במקביל, מעברי הגבול היבשתיים לירדן וסיני פתוחים לפעילות. להלן שעות הפעילות:
מעבר בגין לסיני: פתוח 24/7.
מעבר רבין לירדן: 06:30-20:00. יש להגיע למסוף עד השעה 19:30. העוברים עם רכב צריכים להגיע למעבר עד השעה 19:00.
מעבר נהר הירדן: 08:30-18:00. יש להגיע למסוף עד השעה 16:30.
מעבר אלנבי, לזרים ופלסטינים בלבד: 08:00-17:00
רשות שדות התעופה מחזקת את כוחות הביטחון ותמשיך לפעול בתיאום עם כל הגורמים הרלוונטים על מנת להחזיר את הפעילות התעופתית ארצה בבטיחות מקסימלית.
◼️ הצטרפו לחדשות תיירות בארץ ובעולם בווטסאפ לחצו כאן
