אסותא מרכזים רפואיים פתחה קו טלפוני חדש במוקד השירות, המיועד במיוחד למטופלים ומטופלות בני ובנות 75 ומעלה, במטרה להעניק חוויית שירות אישית ומותאמת לצורכיהם.
הקו מאפשר חיבור ישיר לנציגי שירות מיומנים, ללא זמני המתנה ממושכים, עם התאמת השיחה לקצב ולצרכים של בני הגיל המבוגר, מתוך הבנה כי לעיתים מתקשים בתפעול אמצעים דיגיטליים.
מיכל מנשה-פרינץ, ראש אגף שירות וחוויית המטופל באסותא מרכזים רפואיים, מסרה: "המהלך נועד ליצור חוויית שירות משופרת, לצמצם חסמים טכנולוגיים, לחזק את תחושת הביטחון של המטופלים, ולהבטיח זמינות גבוהה ושירות אישי ומכבד. אנו רואים בהנגשת השירות לגיל המבוגר ערך מוביל ומחייב".
◼️ חדשות בריאות ורפואה בווטסאפ לחצו כאן
