עיריית רחובות השיקה שירות עירוני חדש בשם "ווטסאפ מנכ"ל", שמאפשר לתושבות ולתושבים לפנות ישירות למנכ"ל העירייה, מושיקו ארז, במקרים בהם פנייה שהוגשה למוקד העירוני 106 לא טופלה לשביעות רצונם.
מוקד 106 ממשיך להיות הכתובת הראשית לפניות הציבור, ומספק מענה מקצועי 24 שעות ביממה. השירות החדש אינו מחליף את המוקד, אלא מהווה כלי בקרה נוסף שמטרתו לוודא שכל פנייה מקבלת מענה עד תום.
פניות לערוץ הווטסאפ יתקבלו אך ורק עם ציון מספר פניית מוקד קיים, לאחר שנעשה ניסיון לפתור את הבעיה מול המוקד. פניות ללא מספר פניית מוקד לא יטופלו.
תושבות ותושבי רחובות יכולים לשמור את מספר הווטסאפ למנכ"ל העירייה: 050-2087575.
