1,759 מפונים הגיעו עד כה לבתי מלון ולנקודות פינוי ברחבי הארץ, כאשר 200 נוספים הצטרפו מאז אמש. במקביל, עובדי המוסד לביטוח לאומי ממשיכים לפעול בשטח במוקדי הפינוי השונים, במטרה לסייע במיצוי זכויות, להעניק תמיכה סוציאלית ולספק מענה לצרכים ראשוניים.
בהתאם להנחיות הביטחוניות, הביטוח הלאומי פועל במתכונת חירום ומעדכן על שינויים בשירותים:
ועדות רפואיות – לא יתקיימו פרונטלית. במקרים בהם ניתן יהיה לקיים ועדה בווידאו-צ'אט או בטלפון, ייצור הביטוח הלאומי קשר אישי עם האזרח. עדכון יימסר יום לפני המועד ובהתאם להנחיות הביטחוניות. ועדות שיידחו יקבלו עדיפות עם חידוש הפעילות הסדירה.
קבלת קהל בסניפים – השירות הפרונטלי לא יתקיים בשל איסור התקהלות. ניתן לקבוע תור טלפוני באתר, ופקיד מהסניף יחזור לפונה בשעה שנקבעה (או בסמוך לה). בשל אזעקות, ייתכנו שינויים קלים בזמני החזרה, והשיחות יתקבלו ממספר חסום.
ערוצי שירות מרחוק – הביטוח הלאומי ממשיך להפעיל מוקדים זמינים לציבור: צ'אט אנושי, פנייה מקוונת באתר ומוקד טלפוני (*6050).
במקביל, נמשך הטיפול השוטף בכלל הקצבאות והזכויות, ובהן סיעוד, אזרח ותיק, נכויות, שיקום, נפגעי איבה, ילדים ואבטלה.
עוד נמסר כי עובדי הארגון ימשיכו להגיע גם מחר לבתי החולים ולבתי המלון שבהם שוהים מפונים, במטרה להנגיש את הזכויות והסיוע באופן ישיר ומהיר.
בנוסף, מתקיים ליווי רציף לנפגעי טרור ולמשפחות שכולות, תוך תיאום עם גורמי הביטחון והבריאות, כדי להבטיח שכל משפחה שנפגעה תקבל מענה מותאם בהקדם.
◼️ חדשות כלכלה, נדל"ן, אנרגיה ותשתיות, הייטק ועסקים בווטסאפ לחצו כאן
