הסיפור החל עם קבלת קריאה במוקד ידידים. המוקדן ליאור ועקנין קיבל קריאה במוקד ידידים, אודות כלב שננעל ברכב, ברחוב הרב קוק בבאר יעקב.
גלעד כהן, מתנדב סניף באר יעקב, נענה לקריאה, הגיע במהירות למקום ובאמצעות הציוד הייעודי שברשותו חילץ את הכלב בשלום, מבלי לגרום כל נזק לרכב. "קיבלתי את הקריאה כשהייתי בבית, מרחק של כ-500 מטרים מהמקום", סיפר. "הגברת הייתה מאד מופתעת ממהירות הגעתי. מתברר שהכלב לחץ על השלט ונעל את עצמו בתוך הרכב. בפעולה זריזה הדלת נפתחה והכלב רץ אל גבירתו. משם חזרתי לביתי ואפילו הספקתי להמשיך בשיחת זום מהעבודה, בלי שהבחינו בהיעדרותי הקצרה".
בארגון ידידים שבים וקוראים לאזרחים שלא להשאיר חסרי ישע ברכב לבד אף לא לרגע, מחשש לנעילה • במקרה נעילה יש ליצור קשר מיידי עם מוקד ידידים במספר 1230 ללא כוכבית מכל טלפון.
