תלונות רבות מידי מצד הורים על התנהלות הצהרונים לרבות שירות לקוי וחוסר מענה באגף הצהרונים של רשת חוויות, הובילה הבוקר (שני) למהלך המתבקש כאשר אהרון כהן, מנהל האגף, סיים את תפקידו, בהחלטה משותפת ולאחר שיחה בין הצדדים. המנכ"ל עדי דויטש הופקד לאייש באופן זמני את התפקיד.
כזכור, בסוף חודש ינואר החלה רשת חוויות, בהנהגת יו"ר הדירקטוריון, עו"ד יניב מרקוביץ' והמנכ"ל עדי דויטש, בתכנית שרגון (ראורגניזציה) שכללה מעבר אל מבנה חדש, בו תרוכז כל הפעילות השוטפת של צהרוני 'חוויות' בעיר תחת קורת גג אחת לצד הקשחת קוד ההתנהלות של אנשי הצוות כלפי הורים.
בימים ההם כונסו אנשי הצוות והובהר בפניהם כי קיימת חשיבות עליונה בכל צרכיהם של הילדים לצד רצונותיהם של ההורים וכי יש לרצותם עד תום. בתוך כך קיבלו העובדים מידע אודות המבנה אשר הוקם בשכונת אושיות ובו, בנוסף למשרדי ההנהלה והמזכירות, מתחם ג'ימבורי שיאושר לשימוש הילדים בזמן שהוריהם מקבלים שירות בעמדות הקבלה השונות.
הרעיון מלכתחילה, היה להציב את תחום הגיל הרך המונה כ-120 מסגרות צהרונים במרכז, מתוך רצון לשפר ולייעל את השירות, לאור טענות ותלונות שהועלו על ידי הורים ברשת החברתית. במערך השינויים, נוספו שני אזורים נוספים לחמשת הקיימים, מתוך צורך הכרחי להוריד את העומס הקיים ממילא על המנהלים ובתוך השינויים האלה מונה אהרון כהן, מנהל אגף החינוך לשעבר.
מרקוביץ' ודויטש לקחו על עצמם בתחילת השנה ללוות את התהליך בכדי שבסופו של דבר תתקיים שביעות רצון מלאה של ההורים מן הצהרונים, אולם משראו כי בתום חצי שנת פעילות אין שינויים ממשיים כפי שסימנו כיעדים, הם נאלצו לקיים שיחה עם כהן ובמהלכה לסכם על הפסקת עבודתו. דויטש הופקד לאייש את המשרה עד למינוי חדש וכצעד הראשון פועל להעניק מענה מיידי לכל פניות ההורים. גורם ברשת סיפר כי "השנה, מדובר בשיא של נרשמים ולכן הרשת רתמה נציגים מכל המרכזים הקהילתיים בכדי לתגבר את אגף הצהרונים ולתת מענה להורים עד לשביעות רצונם ובעיקר כדי לשחרר את הפקק שנוצר בשל הביקוש הגדול".
