כשרציתי לפנק את התאומות של חברתי בבגדי ים לכבוד הקיץ, בחרתי לחפש את הערך "בגדי ים לתינוקות" במנוע החיפוש גוגל. כך הגעתי ל-Manuna – מוצרים מתוקים ומיוחדים, כולל מותגים, במחירים סופר נוחים. מאחר ומדובר בתאומות היה עליי להזמין כל מוצר פעמיים. לפני שסיימתי את ההזמנה נרשמתי למייל לקבלת הטבות ומבצעים. נו, שיהיה..
לאחר ביצוע ההזמנה הבחנתי כי בשוגג ביצעתי באחד המוצרים הזמנה אחת בלבד ולא שתיים (תאומות, כבר ציינתי…). פניתי אל שירות הלקוחות של Manuna בוואטסאפ ולמרבה ההפתעה קיבלתי שירות מהיר מאוד מאדם בשם דרור. הוא הבטיח לעדכן את ההזמנה וציין כי יפנה אליי בתוך מספר שעות כדי לחייב עבור המוצר הנוסף אלא שאז הגיעה הפתעה נוספת כאשר ציין "ראיתי שמגיעה לך הנחה על קניה מעל 300 במידה ואת מוסיפה עוד מגבת, אני לא מחייב אותך עליה, שיהיה סופש נעים ושקט".
ה-ל-ם!! לא רק שהשירות מצוין, בסופו של דבר אף קיבלתי הטבה. ונחשו מה? ההפתעות לא הסתיימו. את המשלוח קיבלתי בדיוק 24 שעות אחרי ההזמנה!! לשירות כזה ייחלתי אך בהחלט הופתעתי. לרשתות הגדולות יש ממי ללמוד. ממליצה בחום.
ציון ביקורת פתע, מערכת חדשות 08: ⭐⭐⭐⭐⭐
בתמונה למעלה: ההזמנה שביצעתי – כל הפריטים מסחורה טובה +++. לאתר של Manuna לחצו כאן: https://www.manuna.co.il/
