בערב ראש השנה וערב יום כיפור הבעל"ט יהיו סניפי הבנק ומרכזי העסקים פתוחים לקהל כדלהלן:
יום שישי, ערב ראש השנה, 18 בספטמבר 2020 – עד השעה 11:00
יום ראשון, ראש השנה, 20 בספטמבר 2020 – סגור
יום ראשון, ערב יום כיפור, 27 בספטמבר 2020 – עד השעה 10:00
יום שני, יום כיפור, 28 בספטמבר 2018 – סגור
הבהרה: הודעה זו אינה משנה את ימי הפתיחה של הסניפים בשגרה.
שעות הפעילות בסניפי LIVE
| ימים ותאריכים | שעות העבודה |
|---|---|
| יום שישי, ערב ראש השנה, 18 בספטמבר 2020 | עד 12:00 |
| יום ראשון, ראש השנה, 20 בספטמבר 2020 | סגור |
| יום ראשון ערב יום כיפור 27 בספטמבר 2020 | עד 11:00 |
| יום שני יום כיפור 28 בספטמבר 2020 | סגור |
שעות הפעילות במרכז הבנקאות ובמרכז המשכנתאות
| ימים |
מרכז הבנקאות (כולל מרכז ההשקעות) |
מרכז המשכנתאות |
|---|---|---|
| יום שישי ערב ראש השנה | 08:00 עד 13:00 | 08:00 עד 13:00 |
| יום ראשון ראש השנה ומוצאי ראש השנה | סגור | סגור |
| יום ראשון ערב כיפור | 08:00 עד 12:00 | סגור |
| יום שני מוצאי כיפור | סגור | סגור |
מספרי טלפון
| מרכז הבנקאות | |
|---|---|
| סוג השיחה | מספר הטלפון |
| מידע ופעולות בחשבון |
*8860 (שלוחה 1 ואחר כך 1)
|
|
השקעות |
*8860 (שלוחה 3)
|
| לקוחות עסקיים |
*8860 (שלוחה 2) |
| מרכז התמיכה הטכנית – שירות האינטרנט, מזרחי טפחות בזמן אמת, PC. |
*8860 (שלוחה 5)
|
| מרכז המשכנתאות | |
|---|---|
| סוג השיחה | מספר הטלפון |
| הלוואות חדשות | *8860 (שלוחה 4) |
| שירות לקוחות (קיימים) | *8860 (שלוחה 4) |
הבהרות
בערב ראש השנה (18.9.2020) יסתיים יום העסקים הבנקאי בכל המערכת הבנקאית בשעה 14:00.
ראש השנה, ערב יום כיפור ויום כיפור אינם ימי עסקים בכל המערכת הבנקאית.
פעולות במט"י שיבוצעו בערב יום כיפור ( 27.9.2020 ), יקבלו ערך 29.9.2020 .
בערב ראש השנה צ'קים שיופקדו באשנב בנק ובעמדת שירות עד השעה 10:30 ובסלולר עד השעה 11:30 יקבלו ערך של יום עסקים נוכחי. לאחר שעה זו, השיקים יקבלו ערך של יום העסקים הבא.
הפעילות בניירות ערך זרים בדיגיטל תושבת מערב יום כיפור (27.09.2020) בשעה 10:30 ועד יום שלישי בבוקר (29.09.2020).
שירותי הבנקאות הישירה פועלים כרגיל – שירות האינטרנט, שירות מענה טלפוני ממוחשב, שירות ה – PC, שירות הפקס, ושירות מזרחי טפחות בזמן אמת.
