סמוך לשעה 20:00, הערב (ראשון), פונו דייירים מרחוב "שני" בעיר, לאחר שהתקבלה קריאה במוקד איחוד הצלה 1221 על אירוע חריג, במרכזו חשד לחומר בלתי מזוהה במעטפה.
מתנדבי רפואת של איחוד הצלה מסניף רחובות הגיעו למקום והחלו לסייע בפינוי הדיירים, לאחר שמשפחה המתגוררת באחד הבתים ברחובות החדשה, קיבלה מעטפה ממקור לא ידוע וחששה כי יש בתוכה חומר כימי. בשלב זה לא דווח על נפגעים באירוע.
על פי עדי ראייה, בעלת הבית פתחה את תיבת הדואר, נגעה במעטפה שהייתה נגועה בחומר לבן – היא נבהלה ומיד הזעיקה את כוחות המשטרה. בין הנמצאים בזירה גם סנ"צ שרון מנור, מפקד תחנת המשטרה. כשעה לאחר מכן, הוסר החשד לחלוטין.
