לאומית שירותי בריאות למען לקוחותיה בכל הארץ: הקופה מאריכה את טפסי התחייבויות (טפסי 17) לכלל לקוחותיה עד סוף 2023 – מדובר במאות אלפי התחייבויות שהוארכו ע"י לאומית, מבלי צורך בפניה מצד הלקוחות .
בנוסף, כל הארץ מרפאה אחת – לאור המצב, כל לקוח לאומית יכול לקבל שירות בכל מרפאה ברחבי הארץ, לא משנה היכן ממוקמת מרפאת האם שלו ולאיזה רופא הוא משוייך.
שירותים אלה מתווספים לכלל שירותי הרפואה מקרוב ומרחוק שמפעילה הקופה: רופאי משפחה וילדים במרפאה, בטלפון ובוידאו, רפואה יועצת במרפאה ובטלפון, תרופות עד הבית, מוקד אחיות 24/7, מוקד רפואת לילה לילדים, מוקד MOM לנשים בהריון ועוד
כמו כן לאומית הקימה מוקד סיוע לשעת חירום. המוקד זמין בכוכבית 507 שלוחה 9 לכלל לקוחות לאומית.
המוקד מטפל בכל הצרכים ובקשות שנוצרו בעקבות המצב:
• קבלת תרופות ומרשמים
• תמיכה נפשית וריגשית ע"י אנשי מקצוע
• מידע לגבי שעות פעילות סניפים ובתי מרקחת (בוצעה הרחבה של בתי מרקחת פרטיים שמקבלים מרשמי קופה)
• זימון ושינוי תורים ללקוחות שאינם שוהים בבתיהם או במקרים דחופים
• הפניות והתחייבויות
◼️ בריאות ורפואה לחצו כאן
