גאווה מקומית במערכת הבריאות באילת בעקבות פרסום נתוני משרד הבריאות, המדרגים את המרכז הרפואי יוספטל במקום הראשון בישראל במדד שביעות הרצון במחלקות הפנימיות. הדו"ח המקיף, שפורסם בסוף השבוע האחרון, בוחן שילוב של פרמטרים קריטיים ובהם איכות הטיפול הרפואי, רמת האיוש של צוותי הסיעוד והרפואה ותהליכים לשיפור השירות. ביוספטל הצליחו להגיע להישג המרשים כאשר רכיב שביעות הרצון של המטופלים, המהווה את המשקל המשמעותי ביותר במדד, העניק לבית החולים את הציון הגבוה ביותר במדינה.
הנתונים החדשים מהווים המשך ישיר למגמת ההצטיינות של בית החולים מקבוצת כללית, שדורג לאחרונה גם במקום החמישי מתוך 27 בתי חולים כלליים בסקר חוויית המטופל הארצי. מעבר לציונים הגבוהים, בבית החולים מדווחים על עמידה מלאה ביעדי התוכניות הלאומיות, בדגש על טיפול מונע ירידה תפקודית בקרב קשישים ותוכניות הולכה ייעודיות לגיל השלישי. השיפור ניכר גם בתחומי הליבה של בית החולים, עם קיצור משמעותי בזמני המענה ביחידה לרפואה דחופה (מיון) והקפדה על סטנדרטים מחמירים של בטיחות ואיכות רפואית המציבים אותו בשורה אחת עם המרכזים הרפואיים המובילים בישראל.
"שביעות הרצון הגבוהה של המטופלים משקפת רפואה פנימית איכותית ואנושית, עם הקשבה, מקצועיות ועבודת צוות סביב השעון", מסבירה גליה מזרחי, אחות אחראית במחלקה הפנימית ובטיפול נמרץ ביוספטל. לדבריה, מדובר בעשייה יומיומית שמציבה את המטופל במרכז לא כסיסמה, אלא כדרך עבודה של ממש. הדברים מקבלים משנה תוקף נוכח האתגרים הייחודיים של בית החולים המשרת את תושבי האזור המרוחק ביותר בארץ, תוך שמירה על רמה מקצועית גבוהה ללא פשרות.
ד״ר יפה אשור, מנהלת המרכז הרפואי יוספטל ומרחב אילת בכללית, הדגישה כי הנתונים שמפרסם משרד הבריאות לאורך השנה אינם מקריים אלא תוצאה של עבודה עקבית ומחויבת של הצוותים בשטח. לדבריה, המקום הראשון בשביעות הרצון, לצד ההישגים בדוחות הנוספים, מוכיחים שאיכות רפואית ושירות אנושי אפשריים בהחלט גם בפריפריה. בבית החולים מסכמים כי התוצאות משקפות תפיסה ניהולית ארוכת טווח המשלבת מצוינות קלינית והשקעה מתמשכת בחוויית השירות למען תושבי אילת והנופשים הפוקדים את העיר.
◼️ חדשות אילת והסביבה בווטסאפ לחצו כאן
