בשעה 10:24 התקבל דיווח במוקד 101 של מד"א במרחב נגב על שריפה בבניין מגורים ברחוב הקנאים בערד. חובשים ופראמדיקים של מד"א מעניקים טיפול רפואי ומפנים לבי"ח סורוקה, צעיר בן 24 במצב קשה ואישה כבת 30 במצב בינוני עם כוויות בגפיים וסימני שאיפת עשן.
פראמדיק מד"א אלעד פס וחובש רפואת חירום במד"א ישעיהו שלום רחבי סיפרו: "קיבלנו דיווח על שריפה בבניין מגורים. כשהגענו לזירה ראינו את הנפגעים מתהלכים לעברינו כשהם סובלים מסימני שאיפת עשן. בדקנו אותם במהירות, והבחנו שבנוסף לקושי הנשימתי הם סובלים מכוויות בגפיים. הענקנו להם טיפול רפואי ראשוני, ופינינו אותם לבית החולים בניידות טיפול נמרץ של מד"א כשמצבם מוגדר קשה ובינוני."
יורם כהן וזוהיר אבו עג'אג' חובשי איחוד הצלה סיפרו: "נמסר לנו בזירה כי שני הצעירים סבלו מכוויות ומקשיי נשימה עקב שאיפת עשן כתוצאה משריפה. הענקנו להם סיוע רפואי ראשוני ולאחר מכן הם פונו להמשך קבלת טיפול בבית החולים סורוקה".
חוקר דליקות מטעם כבאות והצלה לישראל החל בחקירת נסיבות האירוע.
