לבית משפט לתביעות קטנות בעכו הוגשה תביעה על ידי אופיר אוחיון, תושב עכו, נגד דירת נופש באילת בעקבות סירוב להשיב לו מקדמה על הזמנת נופש שבוטלה.
לטענת התובע, בתאריך 23.05.2025 בוצעה הזמנה דרך אתר "בוקינג" לדירה באילת לשלושה לילות בין 20 ל-22 ביוני, בעלות כוללת של 1,170 ש"ח – עם אפשרות לביטול בהחזר מלא עד 24 שעות לפני ההגעה. יומיים לאחר מכן, ב-25.5, התקבלה הודעה מבעלי הדירה בבקשה לבטל את ההזמנה דרך "בוקינג" ולהעביר באופן ישיר מקדמה של 500 ש"ח – תוך טענה כי הדירה אינה עובדת עוד מול האתר בגלל עמלות גבוהות. לטענת התובע, ההסבר הזה התברר כבלתי נכון, שכן הדירה עדיין מופיעה באתר גם כיום.
על אף חששותיו, אוחיון העביר באותו יום 500 ש"ח בהעברה בנקאית. ב-13.6.2025, בעקבות פתיחת מבצע צבאי והיותו איש קבע בחיל האוויר, הודיע התובע על ביטול ההזמנה – בהתאם למדיניות הביטולים שהוצגה לו.
לדבריו, ב-16.6 שלח הודעת ביטול, וקיבל אישור כי ההחזר יועבר עם החזרה לשגרה. אך מאז ועד מועד הגשת התביעה – 29.7.2025 – הוא נאלץ לפנות עשרות פעמים (57 הודעות), ללא כל החזר כספי וללא קבלת קבלה על התשלום, למרות הבטחות שההחזר יתבצע תוך 12 ימי עסקים, ובהמשך נטען בפניו שנוהל ההחזר הוא 30 ימי עסקים – שגם הם חלפו.
לסיום, ציין התובע כי הנתבעת התחמקה מתשובות, שינתה גרסאות, ולעיתים התעלמה מהודעותיו. התביעה הוגשה על סך 10,000 ש"ח בגין נזק כספי ועוגמת נפש, ונתמכת במסמכים והתכתבויות.
הדיון בתביעה צפוי להתקיים בבית משפט השלום בעכו במועד שייקבע.
◼️ חדשות אילת והסביבה בווטסאפ לחצו כאן
