בבית המשפט לתביעות קטנות באשדוד, הוגשה תביעה בסך 5,000 ש"ח נגד חברת התעופה ריינאייר, בטענה לאי-עמידה בזמנים ותנאים שנקבעו לטיסה. על פי כתב התביעה שהגיש אנטון רחמילביץ מאשדוד, הטיסה המדוברת, מספר 6472FR של חברת ריינאייר, תוכננה לצאת משדה התעופה ברנדנבורג בברלין לכיוון תל אביב בתאריך ה-23 באפריל 2025 בשעה 06:00.
"הגעתי לשדה התעופה חמש שעות לפני הטיסה – אך נתקעתי בבדיקות"
לטענת התובע, הוא ביצע צ'ק-אין מראש והגיע לשדה התעופה חמש שעות לפני מועד ההמראה. עם זאת, לדבריו, הבדיקות הביטחוניות נפתחו באיחור של שעה – שעתיים בלבד לפני מועד ההמראה, במקום שלוש שעות כפי שצוין במסמכי החברה.
לאחר שהמתין כ-40 דקות בבדיקת הדרכונים בשל עיכובים שקשורים להחלפת משמרת ועיכוב של עובדת השדה, המשיך לבדיקה נוספת של הכבודה. במהלך בדיקה זו, נמסר לו ולעוד כ-40 נוסעים כי לא יורשו לעלות למטוס מאחר ש"איחרו" – טענה שהתובע מכחיש בתוקף. "לא הייתה כל הודעה להגיע לגייט, ולא היה אף נציג של ריינאייר שאפשר היה לפנות אליו", ציין התובע.
נאלץ לרכוש כרטיס טיסה נוסף – והחברה לא הגיבה לפניות
לאור הסירוב לעלות למטוס, נאלץ רחמילביץ לרכוש בדחיפות כרטיס טיסה נוסף בחברת "בלו בירד" בעלות של 138 יורו (565 ש"ח), לעומת כרטיס הטיסה המקורי בריינאייר שעלה לו 88 יורו (360 ש"ח). התובע פנה לחברה בתלונה דרך אתר האינטרנט של ריינאייר, אך לטענתו, לאחר תגובה ראשונית שהתקבלה, לא קיבל כל מענה נוסף.
דרישת הפיצוי: עוגמת נפש, כרטיסים ואגרה משפטית
בכתב התביעה מבקש רחמילביץ החזר מלא על כרטיס הטיסה המקורי של ריינאייר (360 ש"ח), כרטיס הטיסה הנוסף שרכש (565 ש"ח), אגרת התביעה בבית המשפט לתביעות קטנות (50 ש"ח), ופיצוי בגין עוגמת נפש בסך 4,000 ש"ח – סה"כ 5,000 ש"ח.
התביעה הוגשה לבית משפט השלום באשדוד, כאשר הדיון צפוי להתקיים בתקופה הקרובה. חברת ריינאייר טרם הגיבה לפניית בית המשפט, ובמידה ולא תגיש כתב הגנה במועד, עלול להינתן פסק דין לטובת התובע בהיעדר הגנה.
◼️ הצטרפו לחדשות אשדוד בווטסאפ לחצו כאן
