עיריית הרצליה מרחיבה את שירותי הדיגיטל שלה ומשיקה את "הרצלAI", עוזר דיגיטלי חדש המבוסס על טכנולוגיית בינה מלאכותית, שנועד להנגיש לתושבי העיר מידע עירוני במהירות ובכל שעות היממה.
המערכת, המופיעה בכל כניסה לאתר העירייה, מאפשרת לתושבים לשאול שאלות בשפה חופשית ולקבל תשובות מיידיות המבוססות על המידע הרשמי באתר העירייה. בין הנושאים שבהם ניתן לקבל מידע: שירותי העירייה, אגפים ומחלקות, אירועים, חינוך, תרבות, ספורט, תחבורה, מוסדות ציבור, רישוי, תשלומים, שעות קבלת קהל ועוד.
השירות הושק תחילה באופן מצומצם במסגרת "השקה שקטה", שבמהלכה נבחנו ביצועי המערכת ונאספו הערות מהמשתמשים לצורך שיפור המענה. לאחר תקופת ההרצה יוצאת העירייה בימים אלה בקמפיין רשמי לחשיפת השירות החדש לכלל תושבי העיר.
השקת העוזר הדיגיטלי היא חלק ממהלך רחב יותר של עיריית הרצליה לקידום שירותים חכמים. בעירייה מתכננים להשיק בהמשך גם כרטיס תושב חכם, שירכז הטבות ושירותים עירוניים במקום אחד, וכן מערכת העדפות אישית, שתאפשר לכל תושב לבחור את תחומי העניין שלו – בהם תרבות, ספורט, חינוך, קהילה ואיכות הסביבה – ולקבל עדכונים מותאמים אישית.
ראש עיריית הרצליה, יריב פישר, אמר כי "הרצלAI הוא הרבה יותר מצ'אטבוט – הוא שער דיגיטלי חדש לעירייה, שמאפשר לכל תושב לקבל מידע במהירות, בפשטות ובכל שעה. זהו חלק מתפיסה רחבה של עיר חכמה, שמנצלת חדשנות ובינה מלאכותית כדי להפוך את השירות הציבורי לנגיש, יעיל ומתקדם יותר."
המהלך מצטרף למגמה המתרחבת ברשויות המקומיות לשלב כלי בינה מלאכותית בשירות הציבורי, במטרה לקצר זמני המתנה, לשפר את הנגישות למידע ולהעניק מענה מהיר גם מחוץ לשעות הפעילות של מוקדי השירות.
◼️ חדשות הרצליה והסביבה בווטסאפ לחצו כאן
זכויות יוצרים: המערכת משקיעה מאמצים רבים באיתור בעלי זכויות היוצרים בתכנים המופצים ברבים. במידה ופורסמה מדיה שבעליה אינו ידוע, השימוש נעשה לפי סעיף 27א לחוק זכויות יוצרים. אם הנכם בעלי הזכויות, ניתן לפנות אלינו לצורך הוספת קרדיט או הסרת התוכן.
