בפיילוט שנערך לאחרונה בשדרות בשיתוף פעולה עם חברת 'אדווטאר',המתמחה במתן שירותי תוכן והסברה לרשויות באמצעות כלי בינה מלאכותית, ברך אווטאר של ראש העירייה, אלון דוידי בסרטון בשפה הרוסית את דוברי הרוסית בעיר לרגל חג הנובי גוד. הסרטון, שלווה בגילוי נאות כי מדובר ביצגן דיגיטלי של ראש העיר, זכה לתגובות חיוביות מצד התושבים, שהעריכו את הפנייה הישירה בשפתם.
לדברי ירון ששון, דובר העירייה, שילוב האווטאר הוא מענה לצרכים התקשורתיים המורכבים של עיר כמו שדרות, הנמצאת בקו העימות.
"העומס על מערך הדוברות הוא עצום, במיוחד בזמני חירום, שבהם כל דקה חשובה," מסביר. "באמצעות האווטאר, אנחנו יכולים לשדר הודעות במהירות ובמגוון שפות, מה שמשפר את התקשורת עם התושבים ומאפשר לנו להגיב בזמן אמת. השימוש בדמותו ובקולו של אדם מוכר, ובטח ראש עיר מעניק ביטחון, הרבה מעבר לטקסט כתוב, גם כשיודעים שזה אווטאר." אומר ירון. בימים אלו פועל מערך הדוברות העירוני לקידום חדשנות טכנולוגית על ידי הטמעת מערכות דיגיטליות מתקדמות, במטרה להרחיב את הנגישות לתושבים ולשפר את המידע והשירותים המוצעים להם. המערכות מאפשרות לספק מענה אישי וממוקד יותר, החל מהודעות חירום ועד עדכונים שוטפים, תוך התאמה לצרכי האוכלוסייה המגוונים".
"הטכנולוגיה מאפשרת לנו להעביר מסרים לא רק בשפות שונות אלא גם בפלטפורמות מגוונות, החל מהרשתות החברתיות ועד הודעות מותאמות אישית לכל תושב. בצל המציאות הביטחונית המורכבת עמה אנו מתמודדים במשך שנים רבות פיתחנו מנגנונים ייחודיים לתקשורת עם התושבים.
אותם המנגנונים יאפשרו לנו להעניק לתושבים תחושת נגישות ומעורבות ברמה הגבוהה ביותר, גם בשגרה", מוסיפה אלינור שישפורטיש, מנהלת מערך הדיגיטל העירוני.
מחברת "אדווטאר" נמסר: "שיתוף הפעולה עם עיריית שדרות מוכיח שניתן לשלב בין תקשורת מהירה ושימוש בטכנולוגיה לבין מחויבות לערכים של נגישות ושקיפות".
◼️ הצטרפו לחדשות שדרות בווטסאפ לחצו כאן
