בבוקר יום שבת השחור (7.10), מיד עם הישמע האזעקות, נכנסו ד"ר גל גריסרו ובנו אייל, מתנדבי מד"א המתגוררים בקיבוץ זיקים לממ"ד יחד עם בני ביתם. ד"ר גריסרו קיבל טלפון מחברי כיתת הכוננות שדיווח לו שיש פצועים ושהם זקוקים לסיוע רפואי.
"תחת אש טילים רצתי לאוטו, לקחתי את תיק כונן מד"א שיש ברשותי ומכיוון שהבנתי שיש דיווחים גם על חדירת מחבלים ביישובים, לקחתי יחד איתי אקדח" חברתי ל-2 הפצועים ובמשך שעות הענקתי להם טיפול רפואי מציל חיים על מנת לייצב אותם עד שניתן היה לפנות אותם באמבולנס מד"א שמוצב בישוב. הלבשנו את הפצועים בשכפ"צים, העלנו אותם לאמבולנס והם פונו לבי"ח בריזלי תוך המשך טיפול רפואי עם ליווי של חבר כיתת כוננות שהגן עליהם במהלך הפינוי.
ד"ר גריסרו ובנו אייל שגם הוא מתנדב במד"א נשארו בקיבוץ זיקים במשך כשבוע וחצי, איישו את האמבולנס והעניקו טיפול רפואי לפצועים, עד שהמשפחה פונתה לירושלים.
