אגף השירות בעיריית אור יהודה ממשיך להוביל את מהפכת הדיגיטציה והנגשת המידע, ומשיק השבוע שירות דיגיטלי מתקדם עבור התושבים ובעלי העסקים המקומיים: הכירו את אוֹרִי. אוֹרִי הוא עוזר וירטואלי חכם המבוסס על פלטפורמת הוואטסאפ (WhatsApp), אשר פועל מסביב לשעון (24/7) ונועד לספק מענה אינטראקטיבי, מהיר ומדויק לכל פנייה, שאלה או בירור, מבלי להמתין על קו הטלפון או להגיע פיזית למשרדי העירייה.
הבוט החדשני הוקם על בסיס פניות שכיחות של התושבים למוקד העירוני, והוא מציע מגוון יכולות מתקדמות:
-
תשובות מיידיות תוך שניות: מענה אוטומטי ומהיר בנושאים ליבתיים כגון תשלומים ובירורי ארנונה, הרשמה ומערכות חינוך, מועדי פינוי אשפה וגזם, ועוד.
-
מידע עירוני עדכני: אוֹרִי מחובר למאגרי המידע הרשמיים של העירייה ומספק פרטים עדכניים על אירועי תרבות, פרויקטים קהילתיים, עבודות תשתית וחדשות חמות.
-
זמינות ונגישות מלאה: השירות פועל מכל מקום, ישירות דרך מכשיר הסמארטפון הפרטי שלכם, בצורה פשוטה וידידותית למשתמש.
השימוש בשירות החדש אינו דורש התקנת אפליקציות מיוחדות או הרשמה מורכבת:
-
שומרים באנשי הקשר או מחייגים למספר הוואטסאפ של אורי: 050-5388106.
-
שולחים הודעת טקסט ראשונה (למשל: "שלום" או "היי") – ומקבלים מיד את תפריט האפשרויות הראשי.
באגף השירות של עיריית אור יהודה מדגישים כי המערכת נמצאת בתהליך תמידי של למידה ושיפור. התושבים מוזמנים לקחת חלק בעיצוב השירות, להציע רעיונות חדשים, להעלות נושאים נוספים למענה או לשלוח משוב והצעות ייעול ישירות לכתובת הדואר האלקטרוני של האגף: [email protected].
◼️ חדשות בקעת אונו | יהוד מונוסון, סביון, גבעת שמואל, קריית אונו, גני תקווה, אור יהודה והסביבה בווטסאפ לחצו כאן
◼️ חדשות אור יהודה בווטסאפ לחצו כאן
