גאווה מקומית בראשון לציון: סוכנות “רכב ראשון”, סוכנות מורשית טויוטה בעיר, זכתה בפרס Ichiban 2026 – אות ההצטיינות היוקרתי של טויוטה אירופה, המוענק מדי שנה לסוכנויות המצטיינות בחוויית לקוח, איכות שירות ומצוינות תפעולית.
הפרס הוענק בטקס חגיגי שנערך בפורטוגל, אליו הוזמנו 47 סוכנויות בלבד מתוך יותר מ־2,200 סוכנויות טויוטה ברחבי אירופה. משמעות המילה Ichiban ביפנית היא “הטוב ביותר”, והזכייה נחשבת לאחת ההכרות הבולטות והמשמעותיות ביותר במערך טויוטה העולמי.
מאחורי ההישג עומד גם סיפור מקומי-משפחתי. סוכנות “רכב ראשון” הוקמה לפני יותר משלושה עשורים על ידי שלום חן ואיציק ויניק, וכיום מנוהלת על ידי דור ההמשך – יונית אשכנזי-חן, בתו של שלום, ובעז אלון, שהצטרף לניהול לאחר קריירה של קרוב לעשור ביוניון מוטורס. בשנים האחרונות הובילו השניים מהלך רחב לשדרוג הסוכנות ולחיזוק מערכי השירות, המכירה וחוויית הלקוח.
כיום מעסיקה הסוכנות כ־80 עובדים ומעניקה מעטפת מלאה ללקוחות טויוטה באזור ראשון לציון והסביבה – החל ממכירת רכבים חדשים, דרך מרכז שירות, פחחות וצבע, ועד שירותי טרייד-אין ורכבי יד שנייה. במקום פועל גם Toyota Select, המאפשר רכישת רכבים יד שנייה במסגרת מותגית.
“הזכייה בפרס Ichiban היא קודם כל הכרה בצוות שלנו ובדרך שבה אנחנו פועלים מול הלקוחות מדי יום”, אמרו יונית אשכנזי-חן ובעז אלון. “רכב ראשון היא עסק משפחתי, אבל הסטנדרט שאנחנו מחויבים אליו הוא הסטנדרט הגבוה של טויוטה. מבחינתנו, חוויית לקוח טובה נבנית לאורך זמן – באמינות, בשירות עקבי ובקשר אישי. הפרס הזה מרגש אותנו, אבל בעיקר מחייב אותנו להמשיך ולהשתפר.”
אריה לייב, סמנכ”ל השירות בטויוטה ישראל, בירך על הזכייה ואמר: “הזכייה של סוכנות ראשון לציון היא הישג מרשים ומקור לגאווה עבור טויוטה ישראל. היא משקפת את המחויבות העמוקה של הסוכנות למצוינות בשירות ואת הסטנדרטים הגבוהים שמנחים את פעילות טויוטה בישראל.”
עבור טויוטה ישראל, הזכייה מהווה חיבור בין סטנדרט השירות הבינלאומי של טויוטה לבין עשייה מקומית, משפחתית ועקבית שנבנית לאורך שנים.
◼️ חדשות ראשון לציון בווטסאפ לחצו כאן
זכויות יוצרים: המערכת משקיעה מאמצים רבים באיתור בעלי זכויות היוצרים בתכנים המופצים ברבים. במידה ופורסמה מדיה שבעליה אינו ידוע, השימוש נעשה לפי סעיף 27א לחוק זכויות יוצרים. אם הנכם בעלי הזכויות, ניתן לפנות אלינו לצורך הוספת קרדיט או הסרת התוכן.
