לקוח מגיע לקופה, משלים הזמנה באתר או מתקשר כדי לבצע תשלום. הוא כבר החליט לקנות, מוציא את כרטיס האשראי שבו הוא מעוניין להשתמש – ואז להפתעתו מגלה שהעסק אינו מקבל את אותו כרטיס.
בעולם שבו לקוחות בוחרים יותר ויותר באיזה כרטיס לשלם לפי הטבות, נקודות, מבצעים ומועדוני לקוחות, האפשרות לבצע סליקה של כל הכרטיסים המרכזיים כבר אינה רק עניין טכני. היא חלק מחוויית השירות של העסק, והיא יכולה להשפיע גם על הסיכוי להשלים את העסקה.
הלקוחות רוצים להשתמש בכרטיס שנותן להם יותר
אחת הדוגמאות הבולטות היא עולם התעופה והנסיעות. מחזיקי FLY ALL של דיינרס (Diners) ו־FLY CARD של אמקס – אמריקן אקספרס (American Express) עשויים להעדיף לבצע דווקא בכרטיסים האלה את הרכישות שלהם, כדי ליהנות מהטבות, נקודות ויתרונות שמציעים המועדונים.
מבחינת בית העסק, השאלה פשוטה: אם הלקוח רוצה לשלם בכרטיס מסוים – למה לא לאפשר לו?
טרנזילה פיננסים היא חברת האשראי (להבדיל ממאגד סליקה) היחידה בישראל המאפשרת לבתי עסק לסלוק את כולם:
ויזה (Visa) | מאסטרקארד (Mastercard) | דיינרס (Diners) | אמקס – American Express ובכלל זה גם FLY ALL ו־FLY CARD.
כך העסק יכול לתת ליותר לקוחות לשלם בדרך שבה הם מעדיפים – בקופה, במסוף האשראי וגם בסליקה באינטרנט.
לא רק איזה כרטיס – גם מתי מקבלים את הכסף
כשבוחרים חברת סליקה, חשוב לבדוק לא רק אילו כרטיסים ניתן לקבל, אלא גם מתי כספי הסליקה מגיעים לחשבון.
לא כל עסק עובד באותו קצב, ולכן גם לא כל עסק צריך לקבל את הכסף באותו מועד.
טרנזילה פיננסים מאפשרת, בהתאם למסלול ולמדיניות ניהול הסיכונים, פתרונות של סליקה יומית, סליקה שבועית וסליקה חודשית, וכן התאמת מועדי הזיכוי לצרכים של בית העסק גם לימים ספציפיים בחודש.
לעסק עם הוצאות שוטפות גבוהות יכולה להתאים סליקה יומית, עסק אחר יעדיף זיכוי שבועי, ואחר יעדיף לרכז את הזיכויים למועד חודשי קבוע.
היתרון הוא יותר שליטה בתזרים ופחות צורך להתאים את הפעילות של העסק ללוח זיכויים אחיד.
גם ניכיון אשראי והקדמת תשלום
עסקים שמאפשרים ללקוחות לבצע עסקאות בתשלומים יכולים להשתמש בניכיון כרטיסי אשראי, המאפשר לקבל מראש את התמורה מעסקאות התשלומים במקום להמתין לכל תשלום בנפרד.
לצד זאת קיימת גם אפשרות של הקדמת תשלום, שמאפשרת במקרים המתאימים לקבל את כספי הסליקה מוקדם יותר ממועד הזיכוי הרגיל, ובכך לשפר עוד יותר את תזרים המזומנים של העסק ולסייע בהתמודדות עם פערים תזרימיים.
כך ניתן לשלב בין סליקה יומית או שבועית, ניכיון אשראי והקדמת תשלום, ולבנות פתרון שמתאים לצרכים ולתזרים המזומנים של העסק.
הרבה יותר ממכשיר סליקה
היום סליקה היא הרבה יותר ממסוף אשראי או מכשיר סליקה.
החיבור בין טרנזילה פיננסים לבין טרנזילה פייטק מבית אינטרספייס מאפשר לעסק לקבל מעטפת רחבה של פתרונות תשלום, ובהם סליקה באינטרנט, Bit, Apple Pay, Google Pay, דרישת תשלום, העברה בנקאית דיגיטלית, טפסי תשלום, חנויות אלקטרוניות, 3D Secure, התאמות אשראי ודוחות סליקה.
במקום לעבוד מול מספר ספקים שונים, העסק יכול לרכז חלק גדול מעולם התשלומים, הסליקה והפתרונות הפיננסיים תחת מעטפת אחת.
וכשצריך עזרה – כדאי שיהיה מי שעונה
שירות לקוחות הוא אחד הדברים שבעלי עסקים מעריכים במיוחד ברגע שבו באמת צריכים אותו.
עסקה שלא עוברת, שאלה על זיכוי, הפקדה שלא ברורה או בעיה במסוף – כל אלה יכולים להפוך במהירות לבעיה תפעולית.
לכן חשוב לבדוק גם את איכות השירות: האם יש מענה אנושי, האם השירות זמין, והאם ניתן לקבל תשובה במהירות כאשר מתעוררת בעיה.
אז מה כדאי לבדוק?
כשבוחרים או מחליפים חברת סליקה, כדאי להסתכל על התמונה המלאה.
האם העסק יכול לסלוק ויזה, מאסטרקארד, דיינרס ואמקס? האם גם FLY ALL של דיינרס ו־FLY CARD של אמקס מתקבלים? האם ניתן לקבל סליקה יומית, שבועית או חודשית? האם החברה מספקת ניכיון אשראי והקדמת תשלום? האם יש מענה אנושי וזמין? והאם היא מסוגלת לתת לעסק גם את פתרונות התשלום והשירות שהוא צריך?
ויש כמובן גם את המחיר.
טרנזילה פיננסים מציעה עמלות סליקה ועמלות ניכיון מהנמוכות בישראל, כך שבעל העסק יכול לקבל לא רק מעטפת רחבה יותר של שירותים ופתרונות, אלא גם תנאים תחרותיים מאוד.
בסופו של דבר, חברת סליקה טובה צריכה לתת לעסק שילוב של מחיר, מגוון, שירות, טכנולוגיה וגמישות פיננסית – ולהתאים את עצמה לעסק וללקוחות שלו, ולא להפך.
ויזה. מאסטרקארד. דיינרס. אמקס.
רוצים לסלוק את כולם? רוצים לעשות עסקים עם כולם? רוצים תזרים שמתאים לעסק? לשלם פחות ולקבל יותר? דברו עם טרנזילה פיננסים: 073-2224400
קבוצת ערים
- אופקים
- אור יהודה
- אילת והערבה
- אשדוד
- אשקלון
- באר יעקב
- באר שבע והנגב
- בת ים
- גבעת שמואל
- גבעתיים
- גדרה
- גן יבנה
- גני תקווה
- דימונה
- הרצליה
- חולון
- יבנה
- יהוד מונוסון
- ירוחם
- ירושלים
- כל הארץ
- כפר סבא
- לוד
- מודיעין מכבים רעות
- מועצות - עוטף עזה
- מזכרת בתיה
- מצפה רמון
- נס ציונה
- נתיבות
- נתניה
- סביון
- ערד
- פתח תקווה
- קריית אונו
- קריית גת
- קריית עקרון
- קרית מלאכי ו-מ.א באר טוביה
- ראש העין
- ראשון לציון
- רחובות
- רמלה
- רמת גן
- רמת השרון
- שדרות
קטגוריות
זכויות יוצרים: המערכת משקיעה מאמצים רבים באיתור בעלי זכויות היוצרים בתכנים המופצים ברבים. במידה ופורסמה מדיה שבעליה אינו ידוע, השימוש נעשה לפי סעיף 27א לחוק זכויות יוצרים. אם הנכם בעלי הזכויות, ניתן לפנות אלינו לצורך הוספת קרדיט או הסרת התוכן.
