צוות מד"א הוזעק לפני שעה קלה לרחוב הרצל בעיר, ובהגיעו למקום הופנה לאוטובוס שחנה בצד הרחוב.
בתוך האוטובוס ישבה אישה בשנות ה- 80 לחייה, כשהיא סובלת מחבלות וחתכים. לדבריה, נפלה לרצפת האוטובוס בשעה שהנהג בלם באופן פתאומי, ונחבלה בראש ובכתף.
הקשישה הייתה כל העת בהכרה מלאה, ופונתה למרכז הרפואי קפלן להמשך טיפול ומעקב רפואי.
