המיזם ההומניטרי "1221, מגיעים לכל אחד" אשר מפעיל 30,000 מתנדבים המסייעים לקשישים ואנשים עם מוגבלויות, רשם גידול משמעותי בכמות הפניות ב-24 השעות הראשונות לפתיחתו – מה שהוביל להרחבתו ולגיוס 20 מוקדנים נוספים כדי לעמוד בכמות הפונים.
נשיא המדינה ראובן רובי ריבלין בירך על פתיחתו של המוקד: "תודה לכם איחוד הצלה, החברה למתנ"סים וארגון לב אחד על מיזם הסיוע ההומניטרי הגדול בישראל למען הקהילה".
מנכ"ל איחוד הצלה, אלי פולק: "ידענו שיש כמות גדולה של אזרחים, בעיקר קשישים ואנשים עם מוגבלויות, ששגרת חייהם השתבשה לחלוטין והם זקוקים לסיוע. אך גם אנחנו הופתענו מהכמות האדירה של האנשים שהתקשרו למוקד וביקשו עזרה שעד עכשיו לא היה מי שיספק להם אותה. מאמא חד הורית שמבקשת שנעזור בשינוע של תרופה לבנה שסובל מאלרגיות ועד קשיש שהתקשר רק כדי לשוחח עם מישהו, כי הוא נמצא לבד בבית כבר כמה ימים ולא דיבר מאז עם אף אחד. האנשים הללו, גם אם למרבה השמחה לא נדבקו בנגיף, הם בהחלט 'נפגעי קורונה'".
על פי הסטטיסטיקה מפולחת של הפניות: מספר הפונים – מפתיחת המוקד ביום חמישי ב-08:00 בבוקר ועד 22:00 בלילה עמד על קרוב לחמשת אלפים פניות. רוב הפונים ביקשו סיוע במשלוחי מזון ורכישת תרופות. עוד בין הפניות: סיוע הומניטרי, טיפול אישי, הפגת בדידות, שיחות חוסן ותמיכה וטיול עם בעלי חיים.
חלק לא מבוטל מבקשות הסיוע הגיעו מצד עובדות סוציאליות מרחבי הארץ אשר העבירו למוקד פניות של תושבים המוכרים לשירותי הרווחה בערים שונות וזקוקים לסיוע בתחומים שונים.
